场景 · 叫号与报到
排队叫号：取号、叫号、窗口联动，一套屏解决
排队管理的核心不是屏幕大小，是「取号—等待—叫号—办理」这条链路是否闭环。取号机放在入口，叫号屏放在等候区，窗口屏放在柜台；三块屏可以用同一套硬件，靠应用层分角色。
现场问题在哪
- 自助取号：选业务类型、扫身份证或输入手机号，出号票
- 叫号显示：大屏滚动显示号码与窗口，可配语音播报
- 签到报到：预约过的扫预约码直接进队列，不用重新取号
- 窗口联动：柜台按「呼叫 / 重呼 / 完成」，数据回流做统计
怎么落地
- 先定业务分类：按窗口能力分业务，别把十几种业务都堆在首页
- 排点位：入口取号、等候区叫号、柜台窗口屏，三处分开
- 定外设：取号机配小票机与读卡器；叫号屏用带喇叭的机型
- 试运行一周：按峰值等待人数调整窗口数与叫号策略
配置对照
| 位置 | 建议机型 | 说明 |
|---|---|---|
| 入口取号 | XT802D 8 英寸 + 小票机 | 选业务、出号票、扫身份证 |
| 等候区叫号大屏 | XTCM215 21.5 英寸竖屏 | 竖屏显示队列，内置双 5W 喇叭 |
| 柜台窗口屏 | XT802C 5 英寸 | 贴装显示当前号与窗口状态 |
| 预约签到 | XT802E 10.1 英寸 | 扫预约码入队，显示前方等待人数 |
| 大厅综合屏 | XT802F 15.6 英寸 | 横屏显示多队列与叫号信息 |
现场实拍
常见问题
需要额外的叫号服务器吗？
看规模。小厅（1–4 个窗口）可以让取号机兼任队列服务；多窗口、多业务建议上独立叫号服务，终端只做取号与显示。
语音播报怎么接？
用支持音频输出的机型接音箱，或选 XTCM215（内置双 5W 喇叭）直接播报；播报内容由叫号服务推送。
号票要带二维码吗？
建议带。窗口扫码即可调出该笔业务，减少手输；小票机支持图形打印，二维码内容由系统生成。
断网了还能叫号吗？
同网段内可以走局域网，跨楼栋必须通网；建议叫号服务与终端在同一内网，断外网不影响。
这个场景常用的机型
5 英寸 · 窄位自助
XT802C
XT802C 是 5 英寸 Android 11 扫码自助终端，720×1280 竖屏，机身 148×110×40mm、重 500g。
看参数与选型 →
8 英寸 · 壁挂主力
XT802D
XT802D 是 8 英寸 Android 11 扫码自助终端，800×1280 竖屏，机身 212×143×37mm、重 732g。
看参数与选型 →
10.1 英寸 · 通用款
XT802E
XT802E 是 10.1 英寸 Android 11 扫码自助终端，800×1280，机身 242×173×35mm、重 878g，
看参数与选型 →
21.5 英寸 · 竖屏
XTCM215
XTCM215 是 21.5 英寸 Windows 竖屏自助终端，1080×1920、十点触控、J1900 + 4G + 64G 固态，
看参数与选型 →把你的场景说清楚，我们给一版能直接落地的配置
场所类型、单日人次、要接的系统（访客 / HIS / 一卡通 / 收银）、安装位置说清楚，24 小时内给出型号与外设方案。