场景 · 酒店与住宿
酒店自助入住：登记、发卡、退房，一台屏顶半个前台
夜间到店、团队集中入住、前台只有一个人——这三种情况最容易排队。把「身份证登记 + 订单核验 + 发卡」拆到自助屏上，前台只处理换房、加床和异常单。房卡机与身份证读卡器都走标准接口，按下面的选型表配。
现场问题在哪
- 身份证登记：读卡 + 人证比对，登记信息回写 PMS
- 订单核验：扫预订码或输手机号后四位，调出订单
- 房卡发放：发卡机按房号写卡，屏上提示房号与电梯楼层
- 退房与续住：扫码退房、自动结算，续住按天补差价
怎么落地
- 先定流程边界：只做入住，还是入住 + 退房 + 续住（流程越全，外设越多）
- 选位置与尺寸：大堂自助区 21.5–32 英寸竖屏，前台台面 10.1–15.6 英寸
- 定外设：身份证读卡器、发卡机、账单打印机，按 PMS 支持的型号选
- 与 PMS 联调：订单查询、写卡、退房结算三条接口先跑通再上线
配置对照
| 位置 | 建议机型 | 说明 |
|---|---|---|
| 大堂自助入住区 | XTCM215 21.5 英寸竖屏 | 竖屏显示步骤，站姿操作，可接发卡机 |
| 大堂带打单 | XTCM320 32 英寸 | 内置 80mm 打印机，账单与凭条同机出 |
| 前台台面 / 商务酒店 | XT802F 15.6 英寸 | 台面摆放，接身份证读卡器与发卡机 |
| 老 PMS / 本地客户端 | XT802E-X86 10.1 英寸 | Windows 客户端直装，兼容既有接口 |
| 经济型酒店 / 走廊 | XT802D 8 英寸 | 壁挂，只做扫码核验与房号提示 |
现场实拍
常见问题
能对接我们的 PMS 吗？
终端本质是一台 Android / Windows 设备，PMS 提供 HTTP 接口或 Windows 客户端就能接；发卡机与身份证读卡器按 PMS 厂商支持的型号配，先跑通「查订单—写卡—退房」三条链路再上线。
发卡机怎么选？
按房卡类型（磁条 / RFID / 双频）与 PMS 指定品牌选，接口一般是串口或 USB。发卡机体积不小，建议配 21.5 英寸以上机型或独立机柜，别硬塞进 8 英寸壁挂位。
客人不会操作怎么办？
界面只留三步：读证 → 确认订单 → 取卡。屏上每一步都有「呼叫前台」，旁边贴一张图示，比十行说明文字有用。
夜间没人值守，出故障怎么办？
Windows 机型支持远程桌面与网络唤醒，Android 机型可远程升级；建议应用层做心跳上报，故障时前台或值班手机能收到提示。
这个场景常用的机型
10.1 英寸 · 通用款
XT802E
XT802E 是 10.1 英寸 Android 11 扫码自助终端，800×1280，机身 242×173×35mm、重 878g，
看参数与选型 →
15.6 英寸 · 大屏
XT802F
XT802F 是 15.6 英寸 Android 11 扫码自助终端，1366×768 横屏，机身 382×261×35mm、重 2.38kg。
看参数与选型 →
10.1 英寸 · Windows
XT802E-X86
XT802E-X86 是 10.1 英寸 Windows 10 扫码自助终端，Intel J1900 四核、4G + 64G，
看参数与选型 →
32 英寸 · 带打印
XTCM320
XTCM320 是 32 英寸 Windows 竖屏自助终端，1080×1920、i5-3320M、4G + 128G 固态，
看参数与选型 →把你的场景说清楚，我们给一版能直接落地的配置
场所类型、单日人次、要接的系统（访客 / HIS / 一卡通 / 收银）、安装位置说清楚，24 小时内给出型号与外设方案。