医院自助终端：把排队的三分之一挪到机器上
门诊大厅的队，一半在挂号缴费，一半在报到与取报告。这些动作都能拆成「读卡或扫码 → 确认 → 出结果」，放到自助终端上做。医院场景的关键不是屏幕大小，是能不能接上 HIS、能不能读就诊卡、能不能打印。
现场问题在哪
- 诊区报到：扫挂号单或就诊卡，屏上显示诊室与排队号
- 检查登记：自助签到后进入叫号队列，减少分诊台压力
- 取报告：扫回执单条码，打印机输出报告或提示到窗口取
- 读卡兼容：接触式 / 非接触读卡器、身份证模块按项目选配
怎么落地
- 先分场景：大厅（挂号缴费）、诊区（报到）、检查科（登记）、药房（取药核验）
- 再定系统：HIS 是 Windows 客户端还是网页端，决定选 X86 还是 Android
- 配外设：读卡器、打印机、扫码枪、叫号器，按窗口实际动作配
- 试点一个诊区：跑两周看峰谷时段的稳定性，再逐步铺开
配置对照
| 位置 | 建议机型 | 配置重点 |
|---|---|---|
| 门诊大厅（挂号缴费） | XTCM320 32 英寸 | 内置打印 + 读卡器 + 大字界面 |
| 诊区门口（报到） | XT802D 8 英寸 | 扫码报到 + 排队号显示 |
| 检查科室（登记） | XT802E 10.1 英寸 | 读卡 + 叫号提示 |
| 取报告 / 打印 | XT802F-X86 + 打印机 | Windows 打印驱动 + 报告排版 |
| 采血 / 药房窗口核验 | XT802C 5 英寸 | 窄位安装，只做扫码核验 |
现场实拍
常见问题
HIS 是 C/S 客户端，能装吗？
能，选 Windows 机型（XT802E-X86 / XT802F-X86 / XT802G-X86）。把客户端、读卡器驱动、打印机驱动按原样装一遍，先在样机上跑通一个完整流程，再批量。
能读医保卡和身份证吗？
可以。USB 或串口接医保读卡器、身份证读卡器，设备由认证厂商提供，我们负责接口、供电与固定。多台读卡器同时用时注意 USB 供电，必要时加带源 Hub。
医院要求内外网分离，怎么处理？
选 XT802G-X86 双网口机型，一个口接 HIS 内网、一个口接自助查询外网；链路分开不等于合规隔离，跨网策略仍按医院信息科要求配置。
自助机 24 小时开机，怎么减少故障停机？
工控主板无风扇设计，适合长时运行；建议配 UPS、设每日定时重启、做还原镜像，并在应用层上报心跳，出问题能远程发现。
打印报告用普通打印机行吗？
可以外接 A4 激光打印机（Windows 驱动）或热敏小票机；报告类建议激光打印，热敏纸长期保存会褪色，不适合病历类文件。
这个场景常用的机型
XT802D
XT802D 是 8 英寸 Android 11 扫码自助终端，800×1280 竖屏，机身 212×143×37mm、重 732g。
看参数与选型 →
XT802E
XT802E 是 10.1 英寸 Android 11 扫码自助终端，800×1280，机身 242×173×35mm、重 878g，
看参数与选型 →
XT802E-X86
XT802E-X86 是 10.1 英寸 Windows 10 扫码自助终端，Intel J1900 四核、4G + 64G，
看参数与选型 →
XTCM320
XTCM320 是 32 英寸 Windows 竖屏自助终端，1080×1920、i5-3320M、4G + 128G 固态，
看参数与选型 →把你的场景说清楚，我们给一版能直接落地的配置
场所类型、单日人次、要接的系统（访客 / HIS / 一卡通 / 收银）、安装位置说清楚，24 小时内给出型号与外设方案。