采购指南
采购指南：先问动线，再问参数
自助设备买错，通常不是参数买错，是场景没问清：装的位置没插座、读卡器接不上、软件跑不动。这三件事都能在样机阶段发现，前提是问对问题。
选型要问的 10 个问题
- 装在哪？墙面、柜台、立柱还是柜体里？有没有插座与网口？
- 谁在用？访客、患者、顾客、员工——决定界面复杂度。
- 单日大概多少人次？高峰在什么时段？
- 要办几件事？核验、查询、打印、缴费、开闸。
- 要接什么系统？访客、HIS、一卡通、POS、政务平台。
- 系统是网页端还是客户端？Windows 还是 Android？
- 要读什么卡？身份证、医保卡、会员卡、员工卡。
- 要打印什么？访客单、小票、凭条、报告。
- 室内还是半室外？有没有阳光直射、雨水、粉尘。
- 批量多少台？要不要备机？要不要 OEM？
报价单该写清什么
| 项目 | 为什么重要 |
|---|---|
| 型号 + 尺寸 + 系统 | 同尺寸有 Android 与 Windows 两个版本，价格不同 |
| 内存 / 存储 | 4G+64G 与 8G+128G 差价明显 |
| 供电方式 | DC 与 POE 是不同配置，现场不能互换 |
| 内置 / 外置外设 | 打印、读卡、身份证模块价格差异大 |
| 支架型号与数量 | 标配与选配支架价格不同，漏报会追加 |
| 质保期与备件方案 | 多点位项目要写清备机与响应时间 |
| 交期与分批 | 含定制的项目要写首批与尾批时间 |
样机怎么测：五项就够
- 使用率：放在目标点位跑两周，数一数有多少人主动用、卡在哪一步。
- 视角与触控：让实际使用者（含老人、儿童）站上去试，确认不用弯腰、不用仰头。
- 扫码：用真实凭证（预约码、回执单、登机牌、医保卡）各测 50 次，记录失败次数。
- 外设闭环：读卡 → 查询 → 打印 → 开闸，走完一个完整流程。
- 异常：拔网线、断电、纸尽、卡纸，看程序提示是否友好、恢复后能否继续。
到货验收清单
| 检查项 | 合格标准 |
|---|---|
| 外观 | 屏面无划伤、外壳无变形、丝印清晰 |
| 开机 | 进入自助界面，无报错，屏幕无亮点暗斑 |
| 触控 | 四角与中心均能响应，无漂移 |
| 扫码 | 预约码 / 条码在常用距离内一次读通 |
| 外设 | 打印机出票、读卡器识别、闸机联动逐个测试 |
| 网络 | 有线 / WiFi 均能连通后台，断网有提示 |
| 随机文件 | 规格书、接线说明、保修卡、外设对照表 |
常见问题
为什么同尺寸价格差得多？
差别在屏体（亮度、触控方案）、主板、结构件、认证与测试。报价单列清配置，同配置再比价。
要不要备机？
多点位项目建议按 5% 备整机，或至少每个点位类型备 1 台。自助机停机直接影响服务，返厂物流时间通常比维修长。
能先小批试用吗？
可以。样品单按台计价，试用确认后转批量，样品费按合同折抵。
交期多久？
标准配置通常 3–5 个工作日；批量按数量排期；含丝印、预装、外设组合的按项目给交期。
把你的场景说清楚，我们给一版能直接落地的配置
场所类型、单日人次、要接的系统（访客 / HIS / 一卡通 / 收银）、安装位置说清楚，24 小时内给出型号与外设方案。